读读书*消消暑
咱地球人都知道“心静自然凉！”，闷热的天气无处可去，不如让好书给我们一个宁静的夏天，让读书频道陪伴您度过2010清凉一夏。
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客户性格地图--一部为销售人员领航的智慧宝典 上
客户性格地图..................................................................................................................................................................2 黄运涛 著 ........................................................................................................................................................................2 第1节 宇宙间最大的力量（1） ........................................................................................................................2 第2节 宇宙间最大的力量（2） ........................................................................................................................4 第3节 性格类型（1）.........................................................................................................................................6 第4节 性格类型（2）.........................................................................................................................................9 第5节 性格类型（3）.......................................................................................................................................12 第6节 性格类型（4）.......................................................................................................................................14 第7节 性格类型（5）.......................................................................................................................................17 第8节 个性塑造法则 .........................................................................................................................................19 第9节 性格掌控策略（1） ..............................................................................................................................21 第10节 性格掌控策略（2） ............................................................................................................................23 第11节 判断客户性格类型（1） ....................................................................................................................25 第12节 判断客户性格类型（2） ....................................................................................................................27 第13节 接近不同性格的客户（1） ................................................................................................................29 第14节 接近不同性格的客户（2） ................................................................................................................31 第16节 接近不同性格的客户（4） ................................................................................................................35 第17节 接近不同性格的客户（5） ................................................................................................................37 第18节 接近不同性格的客户（6） ................................................................................................................40 第19节 接近不同性格的客户（7） ................................................................................................................42 第20节 接近不同性格的客户（8） ................................................................................................................44 第21节 说服力：赢得成功的核心力量（1） ...............................................................................................46 第22节 说服力：赢得成功的核心力量（2） ...............................................................................................49 第23节 说服力：赢得成功的核心力量（3） ...............................................................................................51 第24节 说服力：赢得成功的核心力量（4） ...............................................................................................53 第25节 客户，我就要管你（1） ....................................................................................................................55 第26节 客户，我就要管你（2） ....................................................................................................................57 第27节 客户，我就要管你（3） ....................................................................................................................59 第28节 客户，我就要管你（4） ....................................................................................................................61 第29节 客户，我就要管你（5） ....................................................................................................................63 第30节 客户，我就要管你（6） ....................................................................................................................66 第31节 积极倾听（1）.....................................................................................................................................68 第32节 积极倾听（2）.....................................................................................................................................71
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简介
作为营销人员，掌握了客户的性格，便掌握了销售的主动性。本书通过对客户性格的分析论述，从对客户服务的角度，告诉你如何接近不同性格的客户，并进行有效的沟通。传授你进行客户服务的锦囊妙计，告诉你如何为客户提供他们所期待及满意的服务，从而让你的销售服务走向完美之路
